Wat is er aan de hand met de Energieleveranciers?

De Energieleveranciers gebruiken oneerlijke voorwaarden waarmee zij eenzijdig prijswijzigingen doorvoeren in de energietarieven die consumenten met een variabel contract of modelcontract betalen. De Energieleveranciers moeten consumenten vooraf goed en duidelijk informeren, zodat je als consument op een duidelijke en begrijpelijke manier de wijzigingen van de tarieven en de financiële gevolgen daarvan voor jou kan overzien. De Energieleveranciers moeten bijvoorbeeld uitleggen wanneer, waarom en op welke wijze zij de prijzen mogen verhogen. Dit zou al vóór het sluiten van het energiecontract moeten gebeuren, maar dat hebben ze niet gedaan.
​
De rechtbank en het gerechtshof van Amsterdam hebben geoordeeld dat de voorwaarden waarmee en de manier waarop de energieleveranciers hun energieprijzen wijzigen, niet duidelijk en begrijpelijk zijn voor consumenten. Daarmee zijn deze voorwaarden oneerlijk en vernietigbaar. Dat betekent dat deze voorwaarden in feite nooit hebben bestaan. De energieprijzen mochten dus niet worden gewijzigd door de Energieleveranciers. Alle prijswijzigingen zijn daarom ongeldig en het verschil tussen jouw aanvangstarieven voor gas en elektriciteit en de tarieven die jij daarna hebt betaald, moeten worden terugbetaald door jouw Energieleverancier.